wish燕特快-普貨
PRODUCT SERVICE
產品介紹

產品簡介:整合燕文專線優勢線路制定的特惠專線產品,具有時效穩定,通關能力強的特點,通達24個國家。


參考時效:       歐洲國家:平均時效 7-15個工作日;俄羅斯:平均時效17-25個工作日


計費方式:       歐洲國家,首重50g,俄羅斯:按克計費。
        記泡系數:8000,體積重量=長*寬*高/8000,泡比在1.3以內,不計泡,泡比大于1.3,按照泡重收費。


重量限制:       歐洲國家:限重30kg,俄羅斯:限重30kg,


尺寸限制:       俄羅斯:最長邊≤150cm,長+寬+高≤300cm
        歐洲國家:法國:長寬高>16cm×11cm×1cm,長+寬+高<150cm;
        意大利:5kg以內的包裹長寬高<50cm×28cm×32cm,5kg以上的包裹
                   最長邊<100cm 長+寬+高<150cm;
        德國:15cm×11cm×1cm<長寬高,最長邊<120cm,長+2*寬+2*高<360cm。
        西班牙:長+寬+高<150cm,最長邊<100cm;
        歐洲其他國家:長寬高<60cm×40cm×40cm。 
        歐洲國家不接收圓柱形和異型包裹。
       
通達范圍:        歐洲國家:不接受P.O. Box地址。不通達海外島嶼地區。
         歐洲限制國家郵編:
         西班牙:07 、35、38、51、52開頭的郵編;
         葡萄牙:9開頭的郵編;
         法國971-976、984、988開頭的郵編;
         意大利:9、07-09、87-89、22060、23030開頭的郵編;
         英國:AB31-AB35、AB41-AB45、PA20-PA78、PH30-PH31、PH34-PH44
            PH49-PH99、FK17-FK21、KA28 、KA27、PH15-PH18、AB36-AB38
            AB55-AB56、HS1-HS9、IV、KW0-KW14、PH19-PH29、PH32-PH33
            PH45-PH48、KW15-KW17、ZE、BT1-BT94、GY1-GY10、JE1-JE5
            IM1-IM9、IM86、IM87、IM99。
                          希臘:不通達Denmark: Faroe islands法羅群島,Greenland 格陵蘭,?land Eilanden 阿蘭群島 (總結:AX 22000-22999為該地區郵編),
         以及英屬群島British Overseas Territories  等島嶼,(由于限制郵編過多,無法一一列舉,島嶼地區不可通達,若客戶下單導致產生額外費用,我司保留補收權利)
         目的國為瑞典,丹麥,芬蘭的包裹,需要收件人去郵局自提。
            俄羅斯:不接受P.O. Box地址。必須有收件人電話。


品類限制:        禁寄國際航空條款規定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物,
         比如:任何電池產品,仿牌,煙酒,種子,刀具,電子煙,打火機液體,粉末,膏狀體,毒品,軍火以及一切武器或者外形像武器的物品等。
         特殊情況:俄羅斯:根據俄羅斯海關規定,單個包裹內含物品不可超過5件。監聽、竊聽設備不可發。
                
申報要求:        歐洲國家:(1)每日發給同一收件人包裹的合計申報價值<150歐元,22歐元以內免收VAT增值稅,22-150歐元會產生21%的VAT增值稅?! ?                
              (2)每日發給同一收件人包裹的合計申報價值>150歐元的,除了要征收VAT外,還有可能產生關稅。
               是否產生關稅及產生關稅額度,視所寄物品與進口國海關相關政策法規而定。
                (3)3kg以上需要申報高價值。
            ?。?)申報價值超過限制產生的稅費由發件人支付。
            俄羅斯:每月每個收貨人申報的總價值不得超過500歐,超出限制后將征收30%的稅費。


標簽格式:        需要使用燕文E鍵發生成標簽A6或10x10的燕文特惠標簽貼在包裹上。
         發往法國的包裹,不可使用黑色包裝袋。


快件追蹤:        //www.feojo.com
         https://www.17track.net/zh-cn

查詢服務:       出庫前:自賣家提交貨物開始60天內接受查詢,否則不予接受;出庫后:有快件上網信息的不提供查詢服務。


改派服務:       暫不提供


退件服務:       暫不提供退回中國服務。
         歐洲國家:提供重派和銷毀處理方式, 
         俄羅斯:退件只能銷毀。
        
重派服務:       歐洲國家:重派費用為24元/件+運費(重派倉到目的地),銷毀免費。
           俄羅斯:暫不提供重派服務。


保險服務:       暫不提供保險服務。


索賠要求:       (1)貨物在我司至到達服務商的這期間丟失,即上網前確認丟失,賠償申請需提交證明:
           a.燕文已收寄或有攬收司機簽字的交接單證明。
         (2)貨物在末端服務商確認丟失,即上網后確認丟失,賠償申請需提交證明:
             a.平臺的網上交易截圖+退款截圖;
             b.若在未退款情況下安排的貨物補寄,需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。


賠償標準:       (1)上網前丟件賠償標準:有攬收信息或交接單證明且自收寄后7個自然日無上網追蹤信息的快件:
           賠償貨物申報價值(最高不超400元/票)+退運費(如已收?。?br />          (2)上網后丟件賠償標準:a.自收寄后10個自然日可提交查詢,超過60天的包裹不受理查件和索賠請求。
                     b.若貨物在到達服務商后丟失,經我司確認后,將不退運費,按申報價值賠償,最高不超過400RMB/票。
                     c.若服務商官網顯示簽收,但收件人反饋未收到包裹的情況,我司會協助查詢,但不提供賠償。
        注意:外包裝破損、內件破損不賠償、延誤不賠償,海關扣關不賠償。
        因退件不屬于承諾服務,我司無法控制一定可以退回,所以因退件產生的糾紛賠償,我司不予賠償。
          自寄件之日起超過3個月的包裹不受理查件請求。自寄件之日起超過3個月的包裹不受理查件請求。


免責聲明:     ?。?)服務商、機場、海關安檢時發現違禁品、侵權產品或超限制產品導致扣貨、禁止進口或退運的包裹,均不受理賠償,
            并且保留追究發件人責任的權利;
       ?。?)由于跨境物流無法控制因素較多,易碎品不接受任何損壞賠償;所有因飛機故障、地震、罷工、政治因素、
            自然災害等不可抗力造成貨物滅 失,破損、延誤、海關扣關均無賠償;不承?;蹺鋃?、破損、延誤、罰沒所產生的連帶損失;
            高價值的貨物建議客戶自行購買保險。
       ?。?)國外退件由于中轉過程較長,往來海關多次檢查,同時經中轉環節較多,無法控制返程流轉環節,因此我公司只負責將收到的退件退回,
            對未退回和退回快件破損,內件短少的情況不承擔任何賠償責任;
          (4)FBA、專線、快遞類服務賠償附加特別申明,以下情況不受理賠償:
           a.如因價值申報、知識產權、當地禁止進口、產品認證等原因導致的海關扣貨不在賠償范圍內,但會協助發件人提交資料處理;
           b.只對整箱、整袋丟失按照我司賠償標準賠償,內件物品缺失、損壞不受理賠償。


客戶一旦同意接受我公司服務,即默認客戶已詳細閱讀過此價格表備注內容以及我司托運條款,并接受此條款的約束。