wish燕特快-特貨
PRODUCT SERVICE
產品介紹

產品簡介:整合燕文專線優勢線路制定的特惠專線產品,具有時效穩定,通關能力強的特點,目前通達俄羅斯,德國。


參考時效:    平均時效7-15天; 


計費方式:      公斤費+處理費,德國起重50g(不滿50g,按照50g計費),俄羅斯按克計費。
       記泡系數:8000,體積重量計算方法:長x寬x高÷8000.
       泡比小于1.3,不計泡,泡比大于1.3,按照泡重收費。


重量限制:    限重30kg   


申報價值:      俄羅斯:每個收貨人每日申報價格需低于1138美元
       德國:(1)每日發給同一收件人包裹的合計申報價值<150歐元, 22歐元以內免收VAT增值稅,22-150歐元會產生21%的VAT增值稅?! ?                
         ?。?)每日發給同一收件人包裹的合計申報價值>150歐元的,除了要征收VAT外,還有可能產生關稅。
              是否產生關稅及產生關稅額度,視所寄物品與進口國海關相關政策法規而定。
         ?。?)3kg以上需要申報高價值。 
                                       (4)所有稅費由發件人承擔。


尺寸限制:   俄羅斯: 最長邊不超過150cm,長寬高之和(或者最長邊+周長)不超過300cm。   
       德國:15cm×11cm×1cm<長寬高,最長邊<120cm,長+寬+高<140cm,注意:德國路向發異型包裹,會額外收取20歐元/票


快件追蹤:      //www.feojo.com
         //posti.fi/yritysasiakkaat/   

 
通達范圍:     俄羅斯通達俄羅斯全境,但不接受P.O. Box地址。必須有收件人電話 , 德國:不接受P.O. Box地址。


標簽要求:     燕特快需要使用燕文E鍵發生成標簽A6或10x10的燕特快標簽貼在包裹上 

    
品類限制:     根據國際航空條款規定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物。比如:純電池產品,仿牌,液體,粉末,膏狀體,毒品,軍火等。
        根據俄羅斯海關規定,單個包裹內含物品不可超過5件。監聽、竊聽設備不可發。 含電產品:只能發配套電池和內置電池。  


查詢服務:     出庫前:自賣家提交貨物開始60天內接受查詢,否則不予接受;
       出庫后:有快件上網信息的不提供查詢服務。


改派服務:     暫不提供。


退件服務:     俄羅斯:暫不提供退回服務,僅銷毀。德國:退件可重派和銷毀。重派費用為24元/件+運費,銷毀免費。


保險服務:     暫不提供保險服務


索賠要求:    (1)貨物在我司至到達服務商的這期間丟失,即上網前確認丟失,賠償申請需提交證明:
         a.燕文已收寄或有攬收司機簽字的交接單證明。
        (2)貨物在末端服務商確認丟失,即上網后確認丟失,賠償申請需提交證明:
         a.平臺的網上交易截圖+退款截圖;
           b.若在未退款情況下安排的貨物補寄,需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。


賠償標準:      (1)上網前丟件賠償標準:有攬收信息或交接單證明且自收寄后7個自然日無上網追蹤信息的快件:
          賠償貨物申報價值(最高不超400元/票)+退運費(如已收?。?br />         (2)上網后丟件賠償標準:
         a.自收寄后10個自然日可提交查詢,超過60天的包裹不受理查件和索賠請求。
           b.若貨物在到達服務商后丟失,經我司確認后,將不退運費,按申報價值賠償,最高不超過400RMB/票。
           c.若服務商官網顯示簽收,但收件人反饋未收到包裹的情況,我司會協助查詢,但不提供賠償。
       注意:外包裝破損、內件破損不賠償、延誤不賠償,海關扣關不賠償。
       因退件不屬于承諾服務,我司無法控制一定可以退回,所以因退件產生的糾紛賠償,我司不予賠償。
       自寄件之日起超過3個月的包裹不受理查件請求。自寄件之日起超過3個月的包裹不受理查件請求。


免責聲明:    (1)服務商、機場、海關安檢時發現違禁品、侵權產品或超限制產品導致扣貨,
          禁止進口或退運的包裹,均不受理賠償,并且保留追究發件人責任的權利;
        (2)由于跨境物流無法控制因素較多,易碎品不接受任何損壞賠償;所有因飛機故障、地震、罷工、
          政治因素、自然災害等不可抗力造成貨物滅 失,破損、延誤、海關扣關均無賠償;
          不承?;蹺鋃?、破損、延誤、罰沒所產生的連帶損失;高價值的貨物建議客戶自行購買保險。
        (3)國外退件由于中轉過程較長,往來海關多次檢查,同時經中轉環節較多,無法控制返程流轉環節。因此我公司只負責將收到的退件退回,對未退回和退回快件破損,
            內件短少的情況不承擔任何賠償責任;
        (4)FBA、專線、快遞類服務賠償附加特別申明,以下情況不受理賠償:
         a.如因價值申報、知識產權、當地禁止進口、產品認證等原因導致的海關扣貨不在賠償范圍內。但會協助發件人提交資料處理;
           b.只對整箱、整袋丟失按照我司賠償標準賠償,內件物品缺失、損壞不受理賠償。


客戶一旦同意接受我公司服務,即默認客戶已詳細閱讀過此價格表備注內容以及我司托運條款,并接受此條款的約束。