wish燕文航空專線快遞-普貨
PRODUCT SERVICE
產品介紹

產品簡介:整合燕文優勢專線渠道制定的專線類產品,具有通關能力更強,時效更快,追蹤更全的特點。平均時效7-15天。


參考時效:    歐洲:5-7個工作日,俄羅斯:8-20個工作日。


計費方式:    操作費每件加公斤運費每公斤,按g計費。
       所有國家體積重量=(長*寬*高/8000)/實際重量;泡重比>1.3的按體積重量計費,泡重比≤1.3的不計算體積重量。


尺寸限制:    法國:長寬高>16cm×11cm×1cm,長+寬+高<150cm;
       意大利:5kg以內的包裹長寬高<50cm×28cm×32cm,5kg以上的包裹最長邊<100cm 長+寬+高<150cm;
       德國:15cm×11cm×1cm<長寬高<120cm×60cm×60cm;
       西班牙:長+寬+高<150cm,最長邊<100cm;
       歐洲其他國家:長寬高<60cm×40cm×40cm;
       歐洲所有國家不接收圓柱形和異型包裹。
       俄羅斯:最長邊<150cm,長+寬+高or最長邊+周長<300cm。


重量限制:    0-30kg。


通達范圍:    (1)通達俄羅斯、愛爾蘭、愛沙尼亞、奧地利、保加利亞、比利時、波蘭、丹麥、法國、芬蘭、荷蘭、捷克、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、羅馬尼亞
           葡萄牙、瑞典、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、希臘、匈牙利、意大利、英國共25國。
      ?。?)不接收收件人為亞馬遜的包裹。  
      ?。?)歐洲不接收P.O Box地址的包裹,限制國家郵編:
          西班牙:07 、35、38、51、52開頭的郵編;
          葡萄牙:9開頭的郵編;法國971-976、984、988開頭的郵編;
          意大利:9、07-09、87-89、22060、23030開頭的郵編;
             英國:AB31-AB35、AB41-AB45、PA20-PA78、PH30-PH31、PH34-PH44、PH49-PH99、FK17-FK21、KA28 
             KA27、PH15-PH18、AB36-AB38、AB55-AB56、HS1-HS9、IV、KW0-KW14、PH19-PH29、PH32-PH33
             PH45-PH48、KW15-KW17、ZE、BT1-BT94、GY1-GY10、JE1-JE5、IM1-IM9、IM86、IM87、IM99。
      ?。?)寄往瑞典,丹麥,芬蘭的包裹,需要收件人到郵局或包裹站自提。
      ?。?)俄羅斯,德國不接收P.O. BOX地址。
      ?。?)所有歐洲海外島嶼都不通達,如希臘海外島嶼,涉及600多個郵編;丹麥Faroe islands法羅群島, Greenland 格陵蘭;
           芬蘭?land Eilanden 阿蘭群島 (總結:AX 22000-22999為該地區郵編);英屬群島British Overseas Territories,如
           British Virgin Islands, Gibralta;因島嶼眾多,沒法一一列明,不限于上述區域。如有誤發可能無法送達或產生高額偏遠費用,我司有權補收額外產生的偏遠費用。


品類限制:    (1)根據國際航空條款規定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物,比如:任何電池產品,仿牌,煙酒,刀具,電子煙,打火機,液體,粉末,膏狀體,
           毒品,軍火等。"
      ?。?)目的國常見注意事項還請查看附件《常見目的國出運要求》。
      ?。?)本產品不接收任何帶電產品。


申報要求:    歐洲國家:(1)每日發給同一收件人包裹的合計申報價值<150歐元,22歐元以內免收VAT增值稅,22-150歐元會產生21%的VAT增值稅。
           ?。?)每日發給同一收件人包裹的合計申報價值>150歐元的,除了要征收VAT外,還有可能產生關稅。是否產生關稅及產生關稅額度
                視所寄物品與進口國海關相關政策法規而定。
           ?。?)3kg以上需要申報高價值。
           ?。?)所有稅費由發件人承擔。
       俄羅斯:每收件人每月不可超過500歐元。


標簽格式:    客戶在燕文E鍵發生成統一面單,保證標簽打印清晰完整,并平整地貼在包裹上。


快件追蹤:    可追蹤包裹全程物流信息,可在以下網站查詢:
      ?。?)燕文網站://www.feojo.com
         (2)17Track網站://www.17track.net/zh-cn


查詢服務:   自收寄后10個自然日可提交查詢,超過60天的包裹不受理查件和索賠請求。


改派服務:   需要向服務負責人確認。


退件服務:   不提供退件服務(特殊情況請具體咨詢服務負責人)。


重派服務:   歐洲國家:提供重派和銷毀處理方式,重派費用為24元/件+運費(重派倉到目的地),銷毀免費。
        俄羅斯:不提供重派和退回處理方式,未妥投的包裹會再嘗試兩次投遞,兩次都未妥投的包裹會進行銷毀處理,銷毀免費。


注意事項:   俄羅斯:必須要有收件人電話。


保險服務:    不提供保險服務。


索賠要求:   (1)貨物在我司至到達服務商這期間丟失,即上網前確認丟失,賠償申請需提交證明,如燕文已收寄或有攬收司機簽字的交接單證明。
        (2)貨物在末端服務商確認丟失,即上網后確認丟失,賠償申請需提交證明如下:
          A)需提供平臺的網上交易截圖+退款截圖。
          B)若在未退款情況下安排的貨物補寄,需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號。


賠償標準:   (1)上網前丟件賠償標準如下:
          A)有攬收信息或交接單證明且自收寄后7個自然日無上網追蹤信息的快件。
          B)賠償貨物申報價值(最高不超400元/票)+退運費(如已收?。?。
        (2)上網偶丟件賠償標準如下:
            A)自收寄后超過60天的包裹不受理索賠請求。
            B)若貨物在到達服務商后丟失,經我司確認后,將不退運費,按申報價值賠償,最高不超過400元/件。
            C)若服務商官網顯示簽收,但收件人反饋未收到包裹的情況,我司會協助查詢,但不提供賠償。


免責聲明:   (1)服務商、機場、海關安檢時發現違禁品、侵權產品或超限制產品導致扣貨、禁止進口或退運的包裹,均不受理賠償,并且保留追究發件人責任的
            權利。
        (2)由于跨境物流無法控制因素較多,易碎品不接受任何損壞賠償;所有因飛機故障、地震、罷工、政治因素、自然災害等不可抗力造成貨物滅失,
            破損、延誤、海關扣關均無賠償;不承?;蹺鋃?、破損、延誤、罰沒所產生的連帶損失;高價值的貨物建議客戶自行購買保險。
        (3)國外退件由于中轉過程較長,往來海關多次檢查,同時經中轉環節較多,無法控制返程流轉環節,因此我公司只負責將收到的退件退回,對未退
            回和退回快件破損,內件短少的情況不承擔任何賠償責任。
         (4)FBA、專線、快遞類服務賠償附加特別申明,以下情況不受理賠償:
             A)如因價值申報、知識產權、當地禁止進口、產品認證等原因導致的海關扣貨不在賠償范圍內,但會協助發件人提交資料處理。
             B)只對整箱、整袋丟失按照我司賠償標準賠償,內件物品缺失、損壞不受理賠償。


特殊提醒:   因賣家發送違禁或限運貨物出庫后導致快件無法清關和上載飛機的,燕文不提供退件服務(運費不退),且燕文保留追究賣家相關的連帶責任(如:
        處罰金、終止合作及相關法律任)。


客戶一旦同意接受我公司服務,即默認客戶已詳細閱讀過此價格表備注內容以及我司托運條款,并接受此條款的約束。